Privacy Policy

1. Inleiding

ThemeRex (website url adres: https://themerex.net) waardeert uw bedrijf en vertrouwen. Wij zijn een in Cyprus gevestigd bedrijf, dat producten maakt om uw websitebouwervaring te verbeteren. Lees dit Privacybeleid en geef toestemming voor beide documenten om gebruik te mogen maken van onze diensten.

2. Verzamelde gegevens

Locatie gegevensopslag

Wij zijn een in Cyprus gevestigd bedrijf en beheren webservers die in Duitsland worden gehost. Onze hosting provider Hetzner Online GmbH houdt zich aan het EU/US "Privacy Shield", waardoor uw gegevens veilig worden opgeslagen en GDPR compliant zijn. Voor meer informatie over het privacybeleid van Hetzner Online GmbH, zie hier: Hetzner gegevensbescherming

Registratiegegevens

Als u zich op onze website registreert, bewaren wij uw gekozen gebruikersnaam en uw e-mailadres en alle aanvullende persoonlijke informatie die aan uw gebruikersprofiel is toegevoegd. U kunt uw persoonlijke informatie te allen tijde inzien, bewerken of verwijderen (behalve het wijzigen van uw gebruikersnaam). Websitebeheerders kunnen deze informatie ook zien en bewerken.

Aankoopgegevens

Om productondersteuning te ontvangen, moet u een of meer Envato/AncoraThemes aankoopcodes op onze website hebben. Deze aankoop codes zullen worden opgeslagen samen met ondersteuning vervaldata en uw gebruikersgegevens. Dit is nodig voor ons om u te voorzien van downloads, productondersteuning en andere klantendiensten.

Gegevensondersteuning

Als u zich heeft geregistreerd op onze website en een geldige support account heeft, kunt u support tickets indienen voor hulp. Support formulier inzendingen worden verzonden naar onze derde partij Ticksy ticketing systeem. Alleen de gegevens die u expliciet hebt verstrekt worden verzonden, en u wordt om toestemming gevraagd, telkens wanneer u een nieuw support ticket wilt aanmaken. Ticksy houdt zich aan het EU/US "Privacy Shield" en u kunt hun privacybeleid hier bekijken: Ticksy Privacybeleid.

Opmerkingen

Wanneer u commentaar achterlaat op de website verzamelen wij de gegevens die in het commentaarformulier worden getoond, en ook het IP-adres en de browser user agent string om spam op te sporen.

Contactformulier

Informatie die via het contactformulier op onze site wordt ingediend, wordt verzonden naar ons bedrijfs e-mail adres, gehost door Zoho. Zoho houdt zich aan het EU/US "Privacy Shield" beleid en meer informatie daarover vindt u hier: Zoho Privacybeleid. Deze inzendingen worden alleen bewaard voor de klantenservice en worden nooit gebruikt voor marketingdoeleinden of gedeeld met derden.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics op onze site voor anonieme rapportage van sitegebruik. Er worden dus geen persoonlijke gegevens opgeslagen. Als u niet wilt dat Google Analytics uw gedrag op onze website volgt, gebruik dan deze link: Google Analytics opt-out.

Gevallen waarin de persoonsgegevens worden gebruikt

Wij gebruiken uw persoonsgegevens in de volgende gevallen:

Verificatie/identificatie van de gebruiker tijdens het gebruik van de website;
Technische bijstand verlenen;
Verzenden van updates naar onze gebruikers met belangrijke informatie om te informeren over nieuws/veranderingen;
De activiteit van de rekeningen controleren om frauduleuze transacties te voorkomen en de veiligheid te waarborgen.
over de persoonlijke informatie van onze klanten;
Pas de website aan om uw ervaring persoonlijker en boeiender te maken;
Garanderen dat de algemene prestaties en administratieve functies soepel verlopen.

3. Geïntegreerde inhoud

Pagina's op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten, zoals bijvoorbeeld YouTube-video's. Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich op precies dezelfde manier als wanneer u de andere website zou bezoeken. Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking door derden insluiten en uw interactie met die ingesloten inhoud volgen, inclusief het volgen van uw interactie met de ingesloten inhoud als u een account hebt en bent ingelogd op die website. Hieronder vindt u een lijst van de diensten die wij gebruiken:

Facebook

De Facebook-pagina-plugin wordt gebruikt om onze Facebook-tijdlijn op onze site weer te geven. Facebook heeft zijn eigen cookie- en privacybeleid waarover wij geen controle hebben. Er is geen installatie van cookies van Facebook en uw IP wordt niet naar een Facebook-server gestuurd totdat u daar toestemming voor geeft. Zie hun privacybeleid hier: Privacybeleid van Facebook .

Twitter

Wij gebruiken de Twitter API om de tijdlijn van onze tweets op onze site weer te geven. Twitter heeft zijn eigen cookie- en privacybeleid waarover wij geen controle hebben. Uw IP wordt pas naar een server van Twitter gestuurd als u daar toestemming voor geeft. Zie hun privacybeleid hier: Twitter Privacybeleid .

Youtube

We gebruiken YouTube-video's die op onze site zijn ingesloten. YouTube heeft zijn eigen cookie- en privacybeleid waarover wij geen controle hebben. Er worden geen cookies van YouTube geïnstalleerd en uw IP wordt niet naar een server van YouTube gestuurd totdat u daar toestemming voor geeft. Zie hun privacybeleid hier: Privacybeleid YouTube.

4. Cookies

Deze site maakt gebruik van cookies - kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om de site te helpen een betere gebruikerservaring te bieden. In het algemeen worden cookies gebruikt om gebruikersvoorkeuren te bewaren, informatie op te slaan voor zaken als winkelwagentjes en geanonimiseerde trackinggegevens te verstrekken aan toepassingen van derden, zoals Google Analytics. Cookies bestaan over het algemeen om uw surfervaring te verbeteren. U kunt er echter de voorkeur aan geven cookies op deze en andere sites uit te schakelen. De meest effectieve manier om dit te doen is het uitschakelen van cookies in uw browser. Wij raden u aan de helpfunctie van uw browser te raadplegen.

Noodzakelijke cookies (alle sitebezoekers)

cfduid: Wordt gebruikt voor onze CDN CloudFlare om individuele clients achter een gedeeld IP-adres te identificeren en beveiligingsinstellingen per client toe te passen. Bekijk hier meer informatie over privacy: CloudFlare Privacybeleid.
PHPSESSID: Om uw unieke sessie op de website te identificeren.

Noodzakelijke cookies (extra voor ingelogde klanten)

wp-auth: Gebruikt door WordPress om ingelogde bezoekers te authenticeren, wachtwoorden te verifiëren en gebruikers te verifiëren.
wordpress_logged_in_{hash}: Gebruikt door WordPress om ingelogde bezoekers te authenticeren, wachtwoorden te verifiëren en gebruikers te verifiëren.
wordpress_test_cookie Gebruikt door WordPress om ervoor te zorgen dat cookies correct werken.
wp-settings-[UID]: WordPress stelt een paar wp-settings-[UID] cookies in. Het nummer aan het eind is uw individuele gebruikers-ID uit de database tabel met gebruikers. Dit wordt gebruikt om uw weergave van de admin-interface aan te passen, en mogelijk ook de interface van de hoofdsite.
wp-settings-[UID]:WordPress stelt ook een paar wp-settings-{time}-[UID] cookies in. Het nummer aan het eind is uw individuele gebruikers-ID uit de database tabel met gebruikers. Dit wordt gebruikt om uw weergave van de admin-interface aan te passen, en mogelijk ook de interface van de hoofdsite.

5. Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Als u geen geregistreerde klant van onze site bent, kunnen wij geen persoonlijke informatie over u bewaren of bekijken. Als u een klant bent met een geregistreerde account, zijn uw persoonlijke gegevens toegankelijk door:

Onze systeembeheerders.
Onze supporters moeten (om ondersteuning te bieden) de informatie over de klantenrekeningen en de toegang krijgen.

6. Toegang van derden tot uw gegevens

Wij delen uw gegevens niet met derden op een manier die uw persoonlijke informatie zoals e-mail, naam, enz. onthult. De enige uitzonderingen op die regel zijn voor partners waarmee we beperkte gegevens moeten delen om de diensten te kunnen leveren die u van ons verwacht. Zie hieronder:

Envato Pty Ltd

Voor het valideren en verkrijgen van uw aankoopinformatie betreffende licenties voor dit thema, sturen wij uw verstrekte tokens en aankoopsleutels naar Envato Pty Ltd en gebruiken wij het antwoord van hun API om uw gevalideerde ondersteuningsgegevens te registreren. Zie het privacybeleid van Envato hier: Envato Privacybeleid.

Ticksy

Ticksy levert het support ticketing platform dat wij gebruiken om support verzoeken af te handelen. De gegevens die zij ontvangen zijn beperkt tot de gegevens die u expliciet verstrekt en waarvoor u toestemming geeft wanneer u een support ticket aanmaakt. Ticksy houdt zich aan het EU/US "Privacy Shield" en u kunt hun privacybeleid hier bekijken: Ticksy Privacybeleid.

7. Hoe lang we uw gegevens bewaren

Wanneer u een supportticket of een commentaar indient, worden de metadata daarvan bewaard totdat (als) u ons zegt ze te verwijderen. Wij gebruiken deze gegevens zodat wij u kunnen herkennen en uw opmerkingen automatisch kunnen goedkeuren in plaats van ze vast te houden voor moderatie. Als u zich registreert op onze website, slaan wij ook de persoonlijke gegevens op die u verstrekt in uw gebruikersprofiel. U kunt uw persoonlijke informatie te allen tijde inzien, bewerken of verwijderen (behalve het wijzigen van uw gebruikersnaam). Websitebeheerders kunnen die informatie ook zien en bewerken.

8. Veiligheidsmaatregelen

Wij gebruiken het SSL/HTTPS-protocol op onze hele site. Dit versleutelt onze gebruikerscommunicatie met de servers, zodat persoonlijk identificeerbare informatie niet zonder toestemming door derden wordt opgevangen/gekaapt. In geval van een datalek zullen systeembeheerders onmiddellijk alle nodige stappen ondernemen om de integriteit van het systeem te waarborgen, contact opnemen met de betrokken gebruikers en indien nodig proberen wachtwoorden te resetten.

9. Uw rechten op gegevens

Algemene rechten

Als u een geregistreerde account hebt op deze website of opmerkingen hebt achtergelaten, kunt u een geëxporteerd bestand opvragen van de persoonsgegevens die wij bewaren, met inbegrip van eventuele aanvullende gegevens die u ons hebt verstrekt. U kunt ons ook verzoeken de door ons opgeslagen persoonsgegevens te wissen. Dit geldt niet voor gegevens die wij verplicht moeten bewaren voor administratieve, wettelijke of veiligheidsdoeleinden. Kortom, wij kunnen geen gegevens wissen die voor u als actieve klant van vitaal belang zijn (d.w.z. elementaire accountinformatie zoals een e-mailadres). Als u wilt dat al uw gegevens worden gewist, kunnen wij u geen ondersteuning of andere productgerelateerde diensten meer bieden.

GDPR-rechten

Uw privacy is van cruciaal belang voor ons. We streven ernaar de GDPR standaard te ondersteunen. AncoraThemes laat inwoners van de Europese Unie toe om haar Dienst te gebruiken. Daarom is het de bedoeling van AncoraThemes om te voldoen aan de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor meer details zie hier: EU GDPR informatieportaal.

10. Websites van derden

ThemeREX kan links naar websites van derden op deze website plaatsen. Deze websites van derden worden niet gescreend op naleving van privacy of veiligheid door AncoraThemes, en u ontslaat ons van elke aansprakelijkheid voor het gedrag van deze websites van derden. Alle social media sharing links, hetzij weergegeven als tekstlinks of social media iconen verbinden u niet met een van de bijbehorende derden, tenzij u expliciet op hen klikt. Wees ervan bewust dat dit Privacybeleid, en elk ander beleid, naast eventuele wijzigingen, geen rechten creëert die afdwingbaar zijn door derden of de openbaarmaking van persoonlijke informatie met betrekking tot leden van de Dienst of Site vereisen. AncoraThemes draagt geen verantwoordelijkheid voor de informatie verzameld of gebruikt door een adverteerder of website van derden. Lees het privacybeleid en de servicevoorwaarden voor elke site die u bezoekt via links van derden.

11. Vrijgeven van uw gegevens voor juridische doeleinden

Soms kan het nodig of wenselijk zijn voor AncoraThemes, voor juridische doeleinden, om uw informatie vrij te geven in antwoord op een verzoek van een overheidsinstantie of een particuliere justitiabele. U gaat ermee akkoord dat wij uw informatie kunnen vrijgeven aan een derde partij wanneer wij te goeder trouw geloven dat het wenselijk is om dit te doen voor de doeleinden van een civiele procedure, strafrechtelijk onderzoek of andere juridische aangelegenheid. In het geval dat wij een dagvaarding ontvangen die uw privacy raakt, kunnen wij ervoor kiezen u hiervan op de hoogte te stellen om u de gelegenheid te geven een motie in te dienen om de dagvaarding te vernietigen, of wij kunnen proberen de dagvaarding zelf te vernietigen, maar wij zijn tot geen van beide verplicht. Wij kunnen u ook proactief rapporteren en uw informatie vrijgeven aan derden wanneer wij van mening zijn dat het verstandig is dit te doen om juridische redenen, zoals onze overtuiging dat u frauduleuze activiteiten hebt ontplooid. U vrijwaart ons van alle schade die kan voortvloeien uit of verband houdt met het vrijgeven van uw informatie aan een verzoek van wetshandhavers of particuliere justitiabelen. Het doorgeven van persoonsgegevens voor juridische doeleinden zal alleen gebeuren in overeenstemming met de wetten van het land waar u verblijft.